Notre charte de qualité :
Nous intervenons après l'élaboration d'un devis et votre accord. 

 

> Les frais de devis : ils sont à régler au dépôt ou à joindre au matériel et ne seront ni récupérables ni déductibles hormis notre propre décision, notamment suite au paiement par Paypal et/ ou les frais bancaires associés.

Ils sont néanmoins récupérables sur le remplacement et la fourniture d'un matériel neuf,

AEI conservant l'ancien matériel considéré irréparable et ce en accord entre AEI et le client.

 

PROCEDURE DE REPARATION : 

Le devis est payant (forfait de base de 60€ (T.T.C) (**) par appareil et à joindre à votre matériel ou envoi. 

Le devis intégrera les frais de retour si vous le désirez, par défaut ce sera en Colissimo contre

signature et une assurance équivalente au montant de la réparation au delà de 100.00€.

Dans le cas où la réparation est impossible, nous pouvons, avec notre accord mutuel, conserver le matériel pour pièces et déduire le montant des frais de devis sur la vente d'un produit ou d'une réparation, et exceptionnellement par notre décision, sur cette réparation.

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Le paiement des frais de devis implique de la part du client l'acceptation des conditions décrites 

dans cette page.

 

Réserve de propriété : Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral

(Loi N°80.335 du 12.05.1980)

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> Acompte : pour de grosses réparations et après acceptation du devis, un acompte de 40% sur le montant du devis est réclamé, le solde à la livraison.

 

> Port : Forfait de base : de 12.00 € à 25.00€ (TTC)(**) en moyenne selon le poids et les indications jointes au produit, au delà vous en êtes informé.

La livraison contre signature et une assurance équivalente au montant de la réparation est choisie par défaut sauf indication contraire de votre part.

 

Les frais de retour du matériel sous garantie, hors garantie ou refusé, sont à la charge du client.

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Pour vos envois préférer COLISSIMO Recommandé au CHRONOPOST (pour notre destination).

> GARANTIE : Dans le cas d'une réparation, l'intervention est garantie de 1 à 6 mois +12 jours accordés pour le port et l'installation et ce en fonction du type de produit et de son état, elle sera indiquée sur le devis. Ex : 3 mois= 3 mois + 12 jours. 

 

Pendant cette durée, si le dépannage ne vous a pas apporté satisfaction et que nous en constatons les raisons, nous faisons un avoir de tout    (reprise du matériel) ou une partie du montant de la main d'œuvre facturée sur l'achat d'un matériel neuf.

Les frais de port et de retour sont à votre charge.

 

Cette somme est à valoir sur l'achat d'un matériel neuf équivalent chez AEI Concept, hors promotions.

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GARANTIE TRANSPORT :

Pour vos envois préférer COLISSIMO Recommandé

+ signature + assuré au CHRONOPOST.

( pour notre destination ! ).

 

> VIREMENTS :

Pour le règlement de votre facture par virement, merci de ne pas nous imputer les frais associés et d'en prendre en charge la totalité sous peine de voir celle-ci non acquittée et que vous en subissiez les conséquences ( livraison, garantie...).